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• El nombre de la aplicación o del sitio.
• Su dispositivo y la versión del sistema (por ejemplo, iPhone 15 con iOS 26).
• Qué ocurrió y los pasos para repetirlo.
• Una captura de pantalla, si es posible.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro una compra?

Si la aplicación tiene compras, abra sus ajustes y use la opción «Restaurar compras» con el mismo Apple ID con el que compró.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos de compras del App Store los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Si la aplicación tiene cuentas, puede eliminar la suya desde la propia aplicación. También puede pedirlo escribiendo a [email protected].

Consulte también nuestra política de privacidad y nuestros términos de uso.